Unterwegs

Behördliche Vorgaben

Bitte beachten Sie, dass wir die aufgeführten Leistungen nur dann bzw. in dem Rahmen erbringen können, wie es die behördlichen Vorschriften in Deutschland und in Ihrem Urlaubsland rechtlich zulassen. Davon betroffen können unmittelbar von uns angebotene Leistungsbestandteile (z.B. eingeschränkte Poolnutzung, Menü statt Buffet) sein, aber auch Einschränkungen bei der Einreise (z.B. zwingend vorgeschriebene Corona-Tests) sowie allgemein vor Ort (z.B. Maskenpflicht in Geschäften oder geschlossene Sehenswürdigkeiten). Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

 

Tagesprogramme

Bei unseren Städte- und Rundreisen beginnt das Programm zeitig. So entgehen Sie der morgendlichen „rush hour” und sind an einzelnen Besichtigungsobjekten als erste zugegen. Dies ist insbesondere in Hochsaisonzeiten (Ferienzeit, Feiertage) für einen reibungslosen Programmablauf wichtig. Zum Ausgleich sind die Abende ohne festes Programm.

 

„Hirsch-Funk"

Bei allen Studien- und Städtereisen ist der „Hirsch-Funk", modernste Kommunikationstechnologie, dabei (ab einer Gruppengröße von 15 Personen). Diese drahtlose Übertragungsanlage erleichtert das Verstehen der Reiseleitung im Umkreis bis zu 100 m, auch wenn diese leise spricht und der Verkehrslärm tost. Die genaue Handhabung erklären Fahrer und Reiseleitung. Da die Anlage genauso wirkungsvoll wie teuer ist, bitten wir unsere Reisegäste um eine pflegliche Behandlung. Verlust und Beschädigung des Geräts müssen wir in Rechnung stellen.

 

Zusätzlich buchbare Leistungen

Fakultative Leistungen bedürfen einer Mindestteilnehmerzahl. Diese ist in der Reisebeschreibung vermerkt oder wird von der Reiseleitung oder vom Fahrer mitgeteilt.

 

Eintrittsgelder

Das Eintrittsgeld für manche Sehenswürdigkeiten ist für Jugendliche, Senioren oder Menschen mit Behinderung reduziert. Die Reiseleitung bittet deshalb die Gäste, ihren Ausweis vorzuzeigen. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine Rückzahlung an die Betreffenden vornehmen können. Aus langjähriger Erfahrung wissen wir um den Anteil der Ermäßigungen. Das reduzierte Eintrittsgeld fließt in die Kalkulation mit ein und kommt so allen Reiseteilnehmern zugute.

 

Einteilung der Tagesprogramme

Bei der Tageseinteilung haben wir uns bemüht, die Öffnungszeiten aller Sehenswürdigkeiten zu berücksichtigen Der Programmablauf kann jedoch aufgrund der Jahreszeit, Wetterlage, geänderter Öffnungszeiten (z.B. an Feiertagen) geändert werden. Charakter und Gesamtzuschnitt der Reise bleiben davon unberührt.

 

Reiseleiter

In den touristischen Zentren mancher EU-Mitgliedsstaaten werden unsere Reiseleiter gelegentlich von einheimischen Führern an ihrer Tätigkeit gehindert. Angeblich benötigen unsere Reiseleiter Konzessionen, um führen zu dürfen. Nach geltendem Recht ist jedoch eine freie Berufsausübung in allen Staaten der Europäischen Gemeinschaft gewährleistet. Wir bemühen uns seit vielen Jahren, dieses egoistische und illegale Verhalten einheimischer Führer abzustellen. Eine Fülle von Urteilen des Europäischen Gerichtshofs haben unsere Rechtsauffassung bestätigt. Bitte unterstützen auch Sie uns hierbei, indem Sie in einer solchen Situation Ihrer Reiseleitung zur Seite stehen. Denn schon immer war es unser Grundsatz: Ein Reiseleiter soll dort führen dürfen, wo er es kann, d.h. in den Orten und Gebieten, von denen er genügend Kenntnisse besitzt, um sie seinem Publikum zu vermitteln. Leider lassen Qualität und Sprachkenntnisse einheimischer Führer an manchen Orten zu wünschen übrig. Überall dort setzen wir deshalb unsere eigenen Reiseleiter ein.

 

Taschendiebe

In den großen Städten Europas kommt es leider immer wieder zu Taschendiebstahl auf offener Straße. Beachten Sie deshalb bitte einige Grundregeln: Deponieren Sie Wertsachen im Hotel- oder Zimmersafe! Tragen Sie einen Brustbeutel! Der Herr sollte den Geldbeutel bzw. die Brieftasche nicht sichtbar in der Gesäß- oder Jackentasche tragen. Die Dame sollte ihre Handtasche immer zur straßenabgewandten Seite tragen und sich nicht am Gehwegrand aufhalten. Dieben auf dem Motorrad wird so ihr Handwerk viel schwerer gemacht.

 

Trinkgeld

Die Trinkgelder für gebuchte Leistungen in Hotels, Restaurants und Besichtigungsstätten sind als Sockelbetrag im Reisepreis eingeschlossen. Trinkgeld an Hotel- oder Restaurantangestellte für persönliche Dienste oder bei besonders freundlicher Bedienung ist in Ihr Ermessen gestellt.

 

Fahrten im Bus

Während der Fahrt im Bus wird über die Radio- und CD-Anlage keine allgemeine Hintergrundmusik abgespielt, denn jeder hat einen anderen Musikgeschmack. Auch glauben wir, dass unbeeinflusstes Erfahren der sich verändernden Landschaft erlebnisreicher ist. Unsere Reiseleiter geben Erklärungen, eintönige Streckenabschnitte füllen wir in der Regel mit Einführungsvorträgen und Rückbetrachtungen.

 

Tiere

Tiere, insbesondere Hunde und Katzen, sind von der Beförderung ausgeschlossen.