Seit 1. Juli 2018 gelten die neuen Vorschriften und Gesetzesbestimmungen für Pauschalreisen. Die EU-Pauschalreiserichtlinie verpflichtet alle Mitgliedstaaten in der EU, einheitliche Bestimmungen in ihren nationalen Gesetzen zu verankern. In Deutschland sind dies der § 651 BGB in seiner neuen Fassung sowie Art. 250 EG BGB.

Schon vor der neuen Richtlinie hat Hirsch Reiseleistungen, die nun Pflicht werden, freiwillig erfüllt; Gäste die eine Hirsch Reise gebucht haben, waren stets bestens geschützt.