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Hirsch Gäste sagen ihre Meinung!

Aus unseren Umfragen, „Ihre Meinung ist uns wichtig“, an der jeder Reisegast seit vielen Jahren teilnehmen kann, ziehen wir wertvolle Erkenntnisse. Die Rücklaufquote der Bewertungen erreicht oft mehr als 90% und ist sehr aussagekräftig.

Aus den Beurteilungen haben wir für diese Note die Antworten auf die Kernfrage – 
„Wie wurden Ihre Erwartungen erfüllt?“ – herausgefiltert und errechnen maschinell den Durchschnitt. Jeder Reisetermin geht in die Bewertung ein.
Sie sehen hier also das aktuelle, objektive Durchschnittsergebnis sowie die Anzahl der Stimmen der Reiseteilnehmer, und das geprüft durch den TÜV SÜD!

Seit der Reisesaison 2012 zeigen wir zusätzlich die Bewertungen der Bereiche Empfehlungsbereitschaft, Qualität der Reiseleitung, Qualität Ihres Hotels sowie Qualität Ihres Reisebusses und Busfahrers. Da diese Erhebung neu dargestellt wird, ergibt sich ein Unterschied zur Stimmenzahl, die bei der Kernfrage angezeigt wird.

*Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.tuev-sued.de/ms/verbraucherinfo.
Den Auswertungsband zur Kundenzufriedenheitsbefragung 2016 können Sie in unseren Geschäftsräumen einsehen.