Karlsruher Reiseveranstalter sehr zufrieden mit Buchungsverlauf

Auch im Jahr 2013 ist die Reiselust der Deutschen ungebrochen. Dies bestätigt auch Mathias Hirsch vom Karlsruher Reiseveranstalter Hirsch Reisen. „Vor allem in den letzten Tagen stand unser Telefon nicht still. Allein in der letzten Woche verkauften wir im Karlsruher Reisebüro über 500 unserer Reisen“ sagt Hirsch und freut sich über Umsatzzuwächse von über 5 % im Vergleich zum Vorjahr.  Warum genau dieses Reisejahr so positiv startet, darüber lässt sich trefflich spekulieren. „Kulturreisen liegen im Trend, die Urlaubsfreude ist gerade in den kalten Wintertagen groß und die vielen Reisemessen im Januar befeuern die Nachfrage zusätzlich. Auf unsere Buchungsentwicklung wirkt sich aber sicher auch die Aufgabe von AVG-Reisen positiv aus“, spekuliert Hirsch. Wie bereits berichtet, stellt die AVG ihr Angebot für Individualreisende komplett ein. Die Kunden von AVG Reisen müssen sich neu orientieren. „Die Mitteilung über den Rückzug von AVG Reisen hat uns überrascht. Wir versuchen aber, die entstandene Lücke gering zu halten und allen Interessenten ihren wohlverdienten Urlaub zu ermöglichen“, beruhigt Hirsch.

Trotzdem empfiehlt der Veranstalter auf Grund der größeren Nachfrage eine frühzeitige Buchung, da einige Reisen bereits jetzt schon ausgebucht sind.

Der neue Hirsch Reisen Winterkatalog ist erschienen

Der Karlsruher Reiseveranstalter Hirsch Reisen bietet im Winterkatalog 2011/2012 originelle Reise-Ideen nicht nur für die Vorweihnachtszeit und den Jahreswechsel.

Der Hirsch Katalog für das Winterhalbjahr 2011/2012 ist erschienen:
auf 130 Seiten präsentiert das traditionsreiche Familienunternehmen neue und bewährte Reise-Ideen. Die Palette reicht von Tagesfahrten bis Fernreisen.

Geschäftsführer Mathias Hirsch beschreibt das spezifische Reiseverhalten in der kalten Jahreszeit:
„Im Winter reizen die Extreme - exotische Ferne oder Kurzurlaub zu Attraktionen ganz in der Nähe", berichtet er.
„Wir haben für die Wintersaison unser Angebot in Deutschland erweitert und viele originelle Kurzreisen neu entwickelt."

So kann man zwischen Studienreisen nach Kanada, Vietnam, Marokko, Armenien, Israel und Jordanien wählen. Aktivurlaubern werden herbstliche Wandertouren in der Toskana oder auf Sizilien geboten. Kunst und Wein stehen in der Rioja und im Bordelais im Vordergrund. Kurzreisen im Advent führen u.a. in die Berge Kärntens und Südtirols, in den Odenwald, in Karlsruhes Partnerstadt Nancy oder nach Burgund. Regensburg und Salzburg laden zur musikalischen Einstimmung aufs Fest, Tagesfahrten haben Kunstausstellungen in Tübingen und Stuttgart zum Ziel. Zu den zahlreichen Weihnachts- und Silvesterangeboten zählen Reisen ins Piemont, an die Amalfiküste oder den Lago Maggiore, nach Leipzig oder Barcelona. Im neuen Jahr erwarten u.a. das Zitronenfest von Menton, und Zypern zur Mandelblüte sonnenhungrige Gäste.

Zum laufenden Geschäftsjahr meint Mathias Hirsch: „Wir sind stolz darauf, dass wir die Zufriedenheit unserer Gäste weiter steigern konnten. Die Durchschnittsnote, die unsere Kunden Hirsch Reisen gegeben haben, beträgt aktuell 1,60. Besonders die qualifizierte Reiseleitung wird geschätzt." Hirsch Reisen ist der erste Studien-Reiseveranstalter, der die Bewertungen seiner Kunden im Internet veröffentlicht. Das Bewertungsverfahren wurde vom TÜV Süd zertifiziert.
Hirsch Reisen werden ab Kleingruppen von 15 Teilnehmern durchgeführt, seit Jahresbeginn auch ab Mannheim. Dabei haben die Kunden die Möglichkeit, sich bequem an der Haustür abholen und wieder nach Hause bringen zu lassen.

Das 1948 gegründetet Familienunternehmen mit einem Einzugsgebiet vom Rhein-Neckar-Raum bis Freiburg ist Marktführer für Studienreisen im Südwesten Deutschlands und vermarktet seine Reisen ausschließlich im Direkt- und Eigenvertrieb.

Reisetermine, Katalogbestellung, Buchungen und weitere Informationen unter www.hirschreisen.de

Selbstverpflichtung zu kundenfreundlicher Online-Werbung

Immer mehr Menschen buchen Ihren Urlaub im Internet. Zum Schutz vor unseriösen Anbietern im Web haben der Deutsche ReiseVerband (DRV) und der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) einen Verhaltenskodex entwickelt, der klare Regeln für faires Online-Marketing aufstellt. Hirsch Reisen gehört zu den ersten Unterzeichnern.

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Der Hirsch Reisekatalog 2011 ist erschienen
Alle Reisen jetzt auch ab Mannheim

Mit einem „dicken Reisebuch voller Ideen" startet Hirsch Reisen in die Saison 2011. Allein über 60 neue Reiserouten hat der Karlsruher Reiseveranstalter ins Programm genommen - neuerdings auch mit Ausgangspunkt Mannheim

Rund 200 Reisen in alle Welt bietet Hirsch Reisen unternehmungslustigen Gästen in der kommenden Saison. Viele Studienreisen wurden ganz neu entwickelt. Neben Fernreisen, etwa nach Südafrika, Mali, Vietnam oder Sri Lanka, liegt ein Schwerpunkt auf dem Nahen Osten: Armenien, Syrien und Libanon sind Ziel neuer Hirsch Reisen. Daneben kann man auch Frankreich oder Italien auf unbekannten Wegen erkunden oder kulturelle Events erleben. Auf Aktivurlauber warten reizvolle Wandertouren, etwa auf Sardinien oder an der bretonischen Küste. Erweitert wurde auch das Angebot an „Kulturferien“, bei denen sich Ausflugstage mit Freizeit abwechseln und die einen hohen Genussfaktor versprechen.

Geschäftsführer Mathias Hirsch ist mit der laufenden Saison zufrieden:
„Unser Umsatz ist im Vergleich zum Vorjahr um etwa acht Prozent gestiegen. Mit 12.000 Reisegästen haben wir 2010 auch zugelegt", berichtet er. „Unseren Kunden im Rhein-Neckar-Raum kommen wir künftig entgegen, indem wir alle Reisen 2011 auch ab Mannheim anbieten."

Besonders erfreut zeigt sich Hirsch über aktuellen Resultate der Kundenbewertungen: „Wir sind stolz darauf, unserer Durchschnittsnote von 1,66 auf 1,60 verbessert zu haben! Zur Qualitätskontrolle nutzen wir ein vom TÜV Süd zertifiziertes Verfahren und veröffentlichen als erster bisher einziger Reiseveranstalter in Deutschland diese Bewertungen im Internet. Die gute Note bestätigt unsere Philosophie, hohe Qualität zu fairen Preisen zu bieten."

Der 1948 gegründete Familienbetrieb mit einem Einzugsgebiet vom Rhein-Neckar-Raum bis Freiburg ist Marktführer für Studienreisen im Südwesten Deutschlands und vermarktet seine Reisen ausschließlich im Direkt- und Eigenvertrieb.

Reisetermine, Katalogbestellung, Buchungen und weitere Informationen unter 0721-181118 oder www.hirschreisen.de

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Aschewolke beeinträchtigt auch Hirsch Reisen

Sechs Tage lang war der Luftraum über Deutschland wegen einer gigantischen Aschewolke gesperrt. Seit Mittwoch darf wieder geflogen werden; langsam normalisiert sich die Lage. Der Stillstand bescherte vielen Reiseveranstaltern erhebliche Umsatzverluste und Zusatzkosten. Die Flaute am Himmel hat auch bei Hirsch Reisen für „Turbulenzen“ gesorgt. Rund 250 Gäste des Karlsruher Reiseveranstalters waren betroffen.

„Vier Reisen, u.a. nach Madeira und Zypern, mussten wir absagen“, berichtet Geschäftsführer Mathias Hirsch, „bei anderen kurzfristig umdisponieren und Busse einsetzen. Auf Teneriffa und in Istanbul saßen Reisegruppen fest. Die Madeira-Gäste mussten einen zusätzlichen Tag in Lissabon einlegen; die Kosten dafür haben wir übernommen. Die Teneriffa-Reise wurde um vier Tage verlängert.“ Gemeinsam mit dem Reiseleiter vor Ort wurde kurzerhand ein zusätzliches Programm organisiert, und die Gruppe kam in den Genuss eines Wanderausflugs nach La Gomera. Am 21. April, dem ersten Tag der Luftraumöffnung, konnten alle Gäste wieder in die Heimat zurückfliegen. Inzwischen finden alle Reisen wieder regulär statt.

„Uns war es wichtig, diesen Krisenfall kulant und in engem persönlichen Kontakt zu unseren Kunden zu meistern“, erläutert sein Bruder, Andreas Hirsch. So informierten die Chefs selbst die Kunden telefonisch über Absagen. Der komplette Reisepreis wurde umgehend zurückerstattet. Einige Gäste haben kurzfristig auf Busreisen umgebucht.

Die Mitarbeiter im Reisebüro mussten wegen der Vulkanasche Sonderschichten einlegen. „Da es ungewiss war, wann der Luftraum wieder freigegeben würde, haben wir rund um die Uhr die Nachrichten im Internet gecheckt“, so A. Hirsch. „Wir mussten auf die Meldungen schnell reagieren, ständig Kontakt zu Fluggesellschaften, Agenturen und den Gästen vor Ort halten, uns versichern, dass alles funktioniert, und entscheiden, wann welche Termine gekündigt werden.“ Flüge, Hotels und Transfers wurden umgebucht, Verlängerungen organisiert, Reisen storniert, Reiseverträge gekündigt und Kundengelder zurückgezahlt.

In der über 60-jährigen Firmengeschichte habe es einen solchen Fall „höherer Gewalt“ noch nicht gegeben, erzählt Mathias Hirsch, der sich über die positive Resonanz der Kunden freut: „Wir bedanken uns sehr bei den betroffenen Kunden für ihr Verständnis und ihre Geduld!"

Wilhelm Schoßmeier, Teilnehmer der Hirsch-Reise nach Madeira, der vom Flugverbot überrascht wurde, lobt die unkomplizierte Abwicklung: „Nach dem anfänglichen Chaos hat sich für unsere Reisegruppe doch alles zum Guten gewandt. Die Zwischenübernachtung in Lissabon hat gut funktioniert. Wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl, alleingelassen zu sein. Ich war als Ansprechpartner der Gruppe in ständigem Kontakt mit Hirsch Reisen, immer auf dem Laufenden und konnte die Mitreisenden informieren.
Danke an alle, die dazu beigetragen haben, dass wir schließlich glücklich in Frankfurt landen konnten!“

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Reisen in die Vergangenheit

Zum 70-igsten Mal jährt sich die Deportation der badischen, pfälzischen und saarländischen Juden nach Gurs am Fuß der Pyrenäen. Auf den Spuren ihrer Geschichte bieten zwei Organisationen Bildungsreisen mit Zeitzeugen an. Die Evangelische Erwachsenenbildung, Karlsruhe führen eine Reise nach Izieu, Le Chambon-sur-Lignon und Gurs mit Augenmerk auch auf die Hilfsbereitschaft der Bevölkerung vom 1.-7. September 2010 durch. Die Landeszentrale für politische Bildung, Stuttgart bietet eine Flugreise 22.-25. Oktober 2010 rund um den Jahrestag der Deportation. Die Arbeitsgemeinschaft badischer Städte wird auf dem Gelände des Lagerfriedhofs eine Gedenkfeier veranstalten. Geplant ist die Beteiligung des Ministerpräsidenten.
Informationen bei Hirsch Reisen, Karlsruhe.

Andreas Hirsch 

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Zum 40-jährigen Jubiläum der Partnerschaft zwischen Nottingham und Karlsruhe

Nach den guten Erfahrungen mit seiner französischen Partnerstadt Nancy suchte Karlsruhe eine englische Stadt mit ähnlicher Wohnstruktur und Größe für eine weitere Städtepartnerschaft. Die mittelenglische Stadt Nottingham erhielt den Zuschlag, und im Rahmen einer Gemeinderatssitzung am 22. Juli 1969 in Karlsruhe besiegelten die Oberbürgermeister aus Karlsruhe und Nottingham die Städtepartnerschaft mit einem Handschlag. Das Jubiläum ist Anlass für eine Bürgerreise nach Nottingham und zu Sehenswürdigkeiten in der Umgebung.

„Königin der East Midlands“ wird Nottingham genannt, und das nicht nur, weil die englischen Könige hier Hof hielten, wenn sie in den Wäldern ringsum auf die Jagd gingen. Als Mittelpunkt der Grafschaft Nottinghamshire hat sich die Stadt am River Trent mit ihren wunderschönen alten Parks in einer Mischung aus Beschaulichkeit und lebhaftem Geschäftstreiben ihren besonderen Charakter bewahrt. Hier finden Sie: Zeugnisse der Geschichte auf Schritt und Tritt, eine zauberhafte Landschaft mit vielen Ausflugsmöglichkeiten, aber auch das gesellige Leben einer modernen Metropole.

Nicht nur für Kinder bleibt Nottingham mit dem Namen von Robin Hood verbunden. Im heute noch romantischen Wald von Sherwood hauste der berühmteste aller Gesetzlosen. Heute, über 700 Jahre später, lebt Robin Hood in zahllosen Balladen, Erzählungen, Legenden, Theaterstücken und Filmen weiter fort. Das Amt des Sheriffs von Nottingham, seines einstigen Erzfeindes, gibt es immer noch.

Zusammen mit der Stadt Karlsruhe veranstaltet Hirsch Reisen aus Karlsruhe diese Bürgerreise. Nähere Informationen erhalten Sie unter: 0721-181118.

Andreas Hirsch

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